本報訊（記者徐寧許震寧）“老人真要出點事可怎么辦，想想都后怕，真是太感謝他們了。”近日，市民曹女士通過12345對市民卡公司提出表揚。

11月1日3時許，曹女士70多歲的父親出門乘坐公交，之后杳無音信。“老人患有腦梗導致記性不好，曾經也有過走失的情況，我們找尋了很久，但一直沒有音信。”曹女士說。

不得已，曹女士求助市民卡公司，希望幫忙確認老人的下車站點。市民卡公司一方面根據家屬提供的身份信息，快速查詢到老人的刷卡乘車記錄，發現老人乘坐2路公交車在太平門站下車，縮小了尋找范圍。另一方面，抽調就近網點人力，順著太平門一路開展地毯式走訪、查找。

當天晚上8點左右，相關工作人員成功找到走失老人，并將其安全護送回家。